2026年10月

J-PARCドミトリーのキャンセルポリシーの試行について

J-PARCユーザーの皆様

このたび、J-PARCのユーザー用宿泊施設（ドミトリー）の宿泊予約のキャンセルに関する取扱いを整理し、キャンセルポリシーを明文化して試行することとなりました。

主に以下の２点を定めています。

  1. 従来の運用の明文化
    自己都合・不注意によるキャンセル料の取扱いや、自然災害・交通機関の運休等、不可抗力によるキャンセル料免除について、従来の運用を明文化しました。
  2. 計画外運転停止時の対応
    実験施設の計画外運転停止時には、当日ユーザーズオフィスに連絡があった場合、キャンセル料を免除します。
    また、連絡がなく不泊が確認された場合は、それ以降の連続した予約を取消しますが、キャンセル料金は免除いたします。
実際の運用状況やユーザーの皆様からお寄せいただくご意見・ご要望を踏まえ、今後必要に応じて見直していきたいと考えております。

以下のウェブページをご確認ください。

【キャンセルポリシー（試行）】
URL：https://is.j-parc.jp/uo/announcement/2026/data/Cancel_Policy20261027j.pdf

本取組へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、今後の改善に向けて、ご意見・ご感想をお寄せいただけますと幸いです。

J-PARCセンター長
小林　隆

October 2026

Trial Implementation of the Cancellation Policy for the J-PARC User Dormitory

Dear J-PARC Users,

We have reviewed and formalized the procedures for cancellations at the J-PARC User Dormitory.
In addition, we will begin a trial implementation of new procedures for cases involving an unplanned shutdown of an experimental facility.

The cancellation policy covers the following two main points:

  1. Formalization of Existing Practices
    The policy formalizes existing practices regarding cancellation fees for cancellations due to users’ own circumstances or negligence, as well as waivers of cancellation fees for unavoidable circumstances, such as natural disasters and transportation disruptions.
  2. Measures for Unplanned Facility Shutdowns
    In the event of an unplanned shutdown of an experimental facility, cancellation fees will be waived if the Users Office is notified of the cancellation on the check-in date.
    If no notice is received and a no-show is confirmed, all subsequent consecutive reservations will be canceled, and the cancellation fees will also be waived.
This is a trial initiative. Based on actual operating experience and feedback and requests from users, we intend to review the policy and its procedures as necessary.

For details, please visit the webpage below.

Cancellation Policy(trial)
URL：https://is.j-parc.jp/uo/announcement/2026/data/Cancel_Policy20261027e.pdf

We appreciate your understanding and cooperation.
We also welcome your feedback and comments to help us improve the policy and its implementation.

Takashi Kobayashi,
Director of J-PARC Center